Tickets zijn enkel geldig voor de voorstelling, de datum en aanvangstijd zoals vermeld op het ticket.

Als je recht op korting hebt, gelieve dan bij controle de bijhorende kortingspas te tonen.

Bij Lumière Mechelen hechten we belang aan een aangename cinemaervaring voor iedereen. Dat wil onder meer zeggen dat:

• alle filmvertoningen in principe stipt starten op het uur zoals aangegeven in de programmatie. Eens de film begonnen is, kan je de zaal niet meer betreden.
• elke vorm van licht- en geluidsoverlast tijdens de voorstelling beperkt dient te worden om andere bezoekers niet te storen.
• wij bewust ervoor gekozen hebben een kraakvrije cinema te zijn. Het meebrengen van eigen drank en etenswaren is niet toegestaan. Voor een drankje of kraakvrije snack kan je terecht in onze cinema bij LUX28.
• we willen vragen om de zalen netjes achter te laten na de film. Je afval kan je kwijt in de vuilbakken buiten de zaal.

De medewerkers van Lumière Mechelen hebben steeds het recht om personen toegang tot het gebouw en/of de zaal te weigeren als zij niet beschikken over een geldig ticket of zich ongepast of agressief gedragen tegenover de medewerkers of andere bezoekers.

Bezoekers die tijdens de voorstelling voor overlast zorgen, kunnen steeds gevraagd worden de zaal te verlaten.

Tickets worden niet omgeruild of terugbetaald, tenzij de voorstelling wordt afgelast.